十年,让爱被看见:兴趣岛打造专属于中老年人的“精神乐园”

媒体观点 09-01 10:43

2026年8月,兴趣岛迁入新总部园区。从十年前的微信生态起步,到今天服务超5000万用户,这家企业完成了一次关键的自我确认——将“有爱”正式确立为基石价值观,并发布《产品服务标准6.0(幸福学习六维标准)》。兴趣岛创始人兼CEO朱峻修提出“同行之约”:守住看见的能力,守护主体性,让长期主义生根。

组织底色:从“善待员工”到“善待用户”

价值观的落地,始于内部秩序的重构。兴趣岛将“先爱自己,再谈工作”写入制度:设立百万医疗帮扶基金,为员工父母提供内部课程,菜品由员工盲评选定。制度传递的信号明确——被善待的人,才有力气善待世界。这种理念在团队协作中得到验证:食养项目组跨部门协作,将复购率做到70%以上[1];新园区从绿植到会议室命名均由岛民共创,十周年纪念衫与岛歌,亦由全员票选打磨。管理者平均年龄仅27至32岁,每年2至4次晋升窗口,让成长不设限。

产品尺度:将价值观转化为可感知的服务标准

“有爱”并非口号,而是一套严谨的服务体系。十周年之际发布的幸福学习六维标准,从用户视角拆解为“有用、有爱、好玩、好美、开心、放心”六种获得感。内容端实行“不名师不开课”原则——讲师须满足从业十年以上、具备顶尖资质等五项硬性指标,配合“十道工序”磨课体系,确保内容经得起推敲。2025年声乐课完课率达82.27%,平台年均完课率84.89%[2]。服务端以“名师+助教+班主任”三师模式覆盖全流程,联合中国消费者报社发布“九不做”服务倡议,并协同国家市场监管总局推进全维度标准体系建设。线下,同城校友会已覆盖近40座城市,累计开展200余场活动。

社会回响:让爱超越商业向善

当兴趣陪伴5000万用户重拾生命热爱,这份爱自然流向社会。76岁的张红一边照料患癌老伴一边学摄影,成为养老院“御用摄影师”;66岁的沈一明从“摄影小白”成长为“跨界学霸”;53岁的张卫东将所学用于为留守老人记录故事。兴趣岛发起“乡村图书室”公益计划,半年多跨越三省捐赠近8000册图书[3],学员亦走上乡村讲台担任“一日兴趣老师”。从西藏地震到广西洪灾,企业紧急捐款响应;为周边社区免费提供兴趣课程,将“精神乐园”延伸至日常场景。

十年,兴趣岛以“有爱”完成了一场从组织、产品到社会的系统构建。它所建造的不仅是一座办公园区,更是一套关于“人如何被看见”的完整答案——让每一位上岛的员工与中老年用户,都能在这里被爱,然后学会去爱。

本文作者为nc8309。

nc8309

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