八月中旬,徐一带着团队走进了佛山顺德的乐从家居产业带,前后花了四天时间,走访了十八家不同规模的家居经营主体,从做整家定制的头部品牌工厂,到开在老家具城里做了二十年的实木家具小门店,连周边配套的五金配件厂、家居物流安装团队都挨个跑了一遍。这次调研徐一特意避开了行业里常见的“头部企业优先”的考察逻辑,把近一半的时间留给了营收千万级别的中小家居厂商,想摸清楚在当下房地产行业调整、消费需求转向个性化的背景下,传统家居产业数字化升级过程中遇到的真实堵点。
在一家做实木家具的中小工厂里,他们跟着厂长在车间里走了一下午,蹲在数控开料机旁边跟操作师傅聊数字化设备的实际使用体验,坐在办公室的沙发上跟老板算今年数字化改造的投入产出账。老板指着角落里一台闲置的智能设计软件服务器跟他们吐槽,前两年跟风花了几十万上了一套所谓的全链路数字化系统,但是厂里的设计师大多是做了十几年的老匠人,习惯了手绘图纸,根本摸不透复杂的系统操作逻辑,最后这套系统只能摆在办公室里当摆设,连三分之一的功能都没用上。现在想做轻量化的数字化升级,又找不到适配中小工厂生产节奏的改造方案,市面上的服务商大多盯着头部品牌的大订单,根本不愿意花时间给他们这种小工厂做定制化调整。徐一把这些细节全都整理进了调研记录里,连对方提到的“数字化改造投入占年营收比重不能超过5%”的底线要求都做了重点标注。
随后的走访过程里,他们还去了家居卖场的线下门店,跟着导购体验了一遍当下流行的VR全屋定制演示系统,去了家居物流的中转仓库,跟安装师傅聊数字化派单系统的实际使用痛点,甚至特意去了周边的新建小区,随机采访了二十多位刚收房的业主,了解他们当下对家居产品的真实消费需求。不少中小家居厂商的负责人一开始以为这只是一次普通的行业走访,直到看见徐一团队把他们提到的每一个实际困难都认真记录下来,还主动帮他们对接了做轻量化数字化改造的技术团队,才意识到这次调研不是走形式,是真的想帮他们解决实际问题。
调研结束后,徐一团队联合当地的家居行业协会整理出了一份家居产业数字化升级的轻量化指南,里面没有堆砌行业里常见的“无人工厂”“全链路智能”之类的空泛概念,全是从一线走访里收集到的可落地方案:针对中小工厂的数字化改造痛点,推荐了按使用时长付费的SaaS类设计和生产管理系统,不用一次性投入大额资金;针对线下门店的获客难题,对接了本地的房产中介平台,把刚收房的精准客群直接导流到门店。徐一说,传统产业的数字化升级从来不是“越贵越好”,找到适配自身生产节奏的低成本路径,才是大量中小家居厂商真正需要的解决方案。
