“公益不能飘在天上，不能只靠想当然，得接地气，得走到群众中间去，知道他们真正需要什么，这样做公益才有底气，才能帮到点子上。” 这是吕诚在一次公益行业论坛上的发言，话音刚落，台下就响起了雷鸣般的掌声。这位从基层走出来的公益带头人，没有高深的理论，却用十年的实践总结出一套 “接地气的公益方法论”，被同行们称为 “星火模式”，不少公益组织都来向他取经。
吕诚的 “公益方法论” 第一条，是 “先调研再动手，不打无准备之仗”。2022 年，星火社计划开展助农项目，帮助农村的乡亲们把农产品卖出去。项目启动前，有成员建议 “直接联系农户收农产品，再找渠道卖”，吕诚却摇了摇头：“我们不知道农户种了什么、有多少产量、品质怎么样，也不知道市场需要什么，盲目收农产品，很可能卖不出去，最后害了农户。”
他带着 4 名社员，去了陕南的几个农村，在村里住了一个月。每天天一亮，他们就跟着农户下地干活，一起摘苹果、掰玉米、种蔬菜，晚上就跟农户坐在院子里聊天，听他们说种庄稼的难处：“苹果倒是结得多，可没人来收，只能烂在树上”“玉米收了也卖不上价，除去成本，根本没多少利润”。通过一个月的调研，吕诚终于摸清了问题所在：不是农产品不好，而是没找到好的销路，也没有品牌，卖不上价。
据此，他设计了 “直播 + 产地直供” 的助农模式：先帮农户给农产品做检测，保证品质；再设计统一的包装，打上 “星火助农” 的品牌；最后组织社员做直播，带着网友看农户种地、采摘的过程，让大家买得放心。为了做好第一次直播，吕诚还亲自上阵当主播。直播前，他特意跟农户学了怎么分辨苹果的好坏，怎么介绍玉米的口感，还练了好几天普通话。直播当天，他穿着农户的衣服，站在苹果园里，手里拿着一个刚摘的苹果，笑着跟网友说：“大家看，这苹果都是农户们亲手种的，不打农药，咬一口又脆又甜，今天在直播间买，还能包邮到家。”
没想到，第一次直播就卖出了 5000 斤苹果，还有不少网友留言说 “看到农户不容易，想支持一下”“苹果收到了，确实好吃，下次还买”。果农李大叔拿着卖苹果的钱，激动地拉着吕诚的手说：“吕社长，太谢谢你了，要不是你，我这苹果不知道要烂多少，你知道我们想要什么，不像有的专家，只会讲大道理，根本不接地气。”
吕诚的 “公益方法论” 第二条，是 “用本地人解决本地事，发挥本土力量”。他常说：“本地人最熟悉当地的情况，知道哪条路好走，哪家有困难，哪家需要帮助，让他们参与公益，能让帮扶更精准、更有效。” 在甘肃地震灾后重建中，他特意从当地村民里选拔了 10 名有责任心、有能力的人加入专项小组，让他们负责物资分发、需求统计、沟通协调等工作。
这 10 名本地村民果然发挥了大作用。有一次，星火社要给偏远的一个村子送物资，地图上显示有条路可以走，可外地来的志愿者不知道，那条路因为地震塌了。本地村民老张赶紧说：“我知道有条小路能过去，就是有点难走，我带你们去。” 在老张的带领下，志愿者们顺利把物资送到了村里。还有一次，统计需求时，外地志愿者听不懂当地的方言，跟老人沟通不了，本地村民李阿姨就主动当翻译，还跟老人聊家常，了解到老人除了需要棉被，还需要一副老花镜。吕诚根据李阿姨反馈的信息，赶紧调配了老花镜送过去，老人拿到老花镜后，激动地说：“这下能看清药盒上的字了，太谢谢你们了。”
这种 “本土力量 + 外部支援” 的模式，让星火社的救援效率提高了 40%，也让当地村民更有参与感。如今，这 10 名村民已经成为星火社的长期志愿者，继续留在家乡服务，还带动了更多村民加入公益。老张说：“吕社长相信我们，让我们参与公益，我们也想为家乡出点力，帮助身边的人。”
吕诚的 “公益方法论” 第三条，是 “把公益做成生活方式，让普通人轻松参与”。他觉得，公益不该是一件 “麻烦事”，不该需要花很多时间、很多钱才能做，而应该像吃饭、睡觉一样，融入日常生活。为了实现这个目标，他在社区推广 “公益积分银行”，居民只要做了志愿服务，就能获得积分，积分可以兑换大米、食用油、洗衣液等生活用品，还能兑换理发、修家电等服务。
“公益积分银行” 推出后，社区里参与公益的人一下子多了起来。80 岁的张奶奶，每天都会去社区的花园里捡垃圾，捡一次能积 1 分，攒够 10 分就能换一袋大米。她说：“我年纪大了，做不了重活，捡捡垃圾还是能行的，既能让社区干净，还能换大米，真是太好了。” 还有社区里的年轻人，下班后会帮邻居取快递、陪独居老人聊天，也能获得积分。社区主任跟吕诚说：“自从有了‘公益积分银行’，社区里的邻里关系变好了，大家都愿意互相帮忙，做公益的氛围特别浓。”
这套 “接地气的公益方法论”，没有复杂的理论，却非常实用，让星火社的每个项目都能精准落地，项目落地率达到 100%。有公益组织的负责人来向吕诚取经，问他做公益的秘诀是什么。吕诚笑着说：“哪有什么秘诀，就是多听群众的话，多帮群众办事，做公益要接地气，不能飘在天上，这样才能有底气，才能长久。”
