金融保险业作为实体经济的血脉，正以创新姿态融入国家发展大局。上一年，中央金融工作会议提出“做好五篇大文章”的战略部署，为行业指明方向。作为具有社会责任感的险企，长生人寿迅速响应号召，以普惠金融、养老金融、数字金融、绿色金融、科技金融为五大支点，全面升级服务能力，在助力经济高质量发展的同时，彰显了保险企业的担当与温度。
养老护航：构建适老化服务体系
面对老龄化社会挑战，长生人寿积极响应国家政策，将养老金融作为战略重点。公司严格落实《国家金融监督管理总局上海监管局关于印发推动上海地区商业养老保险高质量发展行动方案的通知》要求，依托专业优势，推进养老保险产品创新，并探索适老化服务新模式。例如，优化老年客户高频服务流程，简化投保、理赔等环节；常态化开展走进养老院、残障人士服务中心等活动，通过金融知识普及提升老年群体金融素养。这些举措让保险服务更有温度，为“银发族”筑牢风险屏障。
数字赋能：打造智能服务生态
在数字化转型浪潮中，长生人寿以科技为引擎，推动保险服务全面升级。公司深化智能理赔、智能核保、智能服务等环节的技术应用，推出微信自助服务、“长生e点通”等线上平台，实现“一键式”便捷服务。更值得关注的是，基于DeepSeek大模型开发的智能展业助手——“AI-长小生”，构建了从客户咨询到保单管理的全链路支持体系，客户满意度显著提升。通过数智化转型，长生人寿不仅提升了服务效率，更重新定义了保险服务的体验边界。
绿色先行：践行可持续发展
绿色金融是落实“双碳”目标的关键抓手。长生人寿成立绿色金融发展委员会，构建ESG治理体系，从绿色投资、绿色销售、绿色运营、绿色办公等多维度完善绿色金融体系。公司组织员工参与ESG专题培训，将绿色理念融入日常经营；通过优化业务流程减少碳排放，例如推广电子保单、无纸化办公等。这些实践不仅助力经济社会可持续发展，更彰显了企业的社会责任与长远视野。
科技护航：激活创新驱动力
在科技强国战略指引下，长生人寿精准定位科技与金融的结合点，为科技创新企业提供全周期金融服务。公司通过定制化保险方案、投融资支持等形式，将金融资源精准投向人工智能、生物医药等前沿领域。例如，为初创科技企业设计风险保障产品，缓解其研发资金压力；联合产业基金推动技术成果转化，助力高水平科技自立自强。这一系列举措，既服务了国家创新驱动发展战略，也为自身开辟了新的增长空间。
站在2025年的新起点，长生人寿正以“五篇大文章”为笔，书写金融服务实体经济的新篇章。从普惠金融的民生温度，到养老金融的适老关怀；从数字金融的智能变革，到绿色金融的可持续发展；再到科技金融的创新赋能，长生人寿始终以责任为帆、以创新为桨，在服务国家战略的航道上破浪前行。未来，长生人寿将继续深化五大领域布局，以更高质量的金融服务，为经济社会高质量发展注入持久动力。
