在金融服务日益数字化的今天，人工智能已成为推动行业提质增效的核心引擎。作为金融科技领域的实践者，我来数科正通过AI技术对风控、客服等关键环节进行系统性改造，构建起更智能、更高效、更安全的金融服务体系，为行业智能化转型提供了可借鉴的路径。
在风控场景上，我来数科母公司早在2015年便开启数字科技输出，持续沉淀技术实力。其自主打造的智能风控体系WeDefend，平台贯穿了进件系统-审批作业平台-大数据平台-决策引擎-情报分析等信贷业务全流程，可以深入分析信贷用户授权的多样信息，准确刻画用户风险画像，批量处理标准数据，让风险识别更加及时、全面。
在客服服务上，我来数科同样通过人工智能实现了显著升级。平台的智能客服不再是传统的“关键词问答工具”，而是具备语义理解与复杂业务处理能力的全能型数字助手。最新数据显示，我来数科智能客服的咨询拦截率达到95%，问题识别率也高达91.1%，在面对多样化的金融咨询需求时，能够迅速定位问题、提供精准回复。
在运营效率上，我来数科以自研大数据平台为核心引擎，构建了支撑海量、高并发数据处理的硬核技术基座。该平台不仅能在复杂场景中始终保持高效稳定、毫秒级响应的运行状态，更以此为基石，持续驱动智能风控、精准运营与用户体验的闭环优化。迄今，平台已成功承载超百亿次数据访问请求，依托高性能服务器集群，实现了对万亿级数据的实时计算与即时洞察，为全业务链条的数字化进阶提供了强大而可靠的数据驱动力。
从风险管控到用户服务，我来数科依托AI实现的全链条升级，不仅提升了机构自身的运营效能与风控水平，也为用户带来了更顺畅、更可靠的金融服务体验。随着AI技术的持续演进，我来数科表示将继续深化技术应用与业务场景的融合，推动智能金融走向更广泛、更深入的普惠实践，真正让科技赋能金融，让服务触手可及。
