截至2024年末，中和农信服务网络已覆盖全国23省（自治区、直辖市）550余县域，触达超10万个村庄，累计服务客户近480万名。其中310万名客户使用过普惠信贷服务，300万名用户体验过农业生产或生活服务。这一规模源自中和农信坚守"服务农村最后一百米"的使命，以及线下直达网络与数智化能力的深度融合。
双轮驱动：兼顾科技效能与人文温度
面对农业社会化服务的能力短板，中和农信以"数字技术+农业技术"双轮协同破局：在金融领域，针对农村征信数据稀疏的挑战，依托AI工具矩阵实现三大突破：一是深度挖掘农村"熟人社会"数据价值，通过分析邻里关系、种养殖信息构建独特风控模型；二是贷前材料秒级核验与风险识别，结合数字模型实现额度秒级测算，使审批时效完成"从数日到秒级"的飞跃；三是AI语音助手提供方言交互，为大龄农户扫除数字鸿沟。同时中和农信严格践行绿色信贷理念，重点支持农资采购、农机升级及绿色消费，严控高污染行业授信。
在农技服务端，中和农信构建"云-地"协同体系：线上通过移动App实现农技专家"云端问诊"，自研智慧农业系统实时监控生产数据；线下5800名在地站长依托电子地图实施村级地块精细化管理，将总部开发的作物全生育期方案转化为农户可执行动作。配套自建供应链ERP与智慧拼车物流系统，确保农资与技术精准直达田间——截至2024年末，该模式已推动220万亩耕地实现标准化生产。尤为关键的是，中和农信开创"小额分散、低门槛"普惠机制，通过县域下沉网点与灵活还款设计，让金融服务深度渗透乡村末梢。
信任基石：统筹客户价值与责任生态
中和农信将客户口碑视为生命线，建立多维度客户服务保障体系：综合闭环服务机制融合大数据挖掘、社交舆情监控及年度满意度调研，2024年中和农信累计处理客户有效建议逾400条。同年针对2390位客户的深度调研显示，满意度达92%，复购意愿率94%。
中和农信将供应链责任共担升级为战略举措：2024年中和农信建立供应商数字化评估体系，基于Q.C.D.S原则（质量/成本/交付/服务）及社会责任表现，对光伏组件、农资等关键伙伴进行五级制考核（A-E级）。首轮大型评估中，A级供应商占比达70%，实施全链路质检流程与无忧退换机制，从源头保障服务及产品可靠性。
未来愿景：共筑"AI向善"生态
面对农村数字基建薄弱的核心挑战，中和农信呼吁："需互联网企业、金融机构、助农机构共建基础设施，丰富普惠金融供给，践行'AI向善'理念。"中和农信有望在未来通过优化技术传导机制，破解小农户"技术恐惧症"；并持续联动科研机构强化作物方案研发。中和农信作为"离农民最近的服务型科技企业"，正以技术创新为引擎、乡土信任为基石，推动十万村庄的毛细血管持续焕发活力，为中国乡村振兴注入持久动能。
