当下，长租行业规模扩张与信息化滞后的矛盾日益凸显。受保租房大规模入市和居民收入预期偏弱影响，住房租赁市场的供给大大增加，对市场化租赁房源形成了一定的竞争压力，租金下行以及产品趋同、运营压力等问题有所显现。为了在市场中脱颖而出，魔方生活服务集团（后文简称：魔方生活）加速打破边界，不断向外学习与交流，通过数智化系统及时把握市场变动下的信息差，持续提升运营能力、降本增效。
在租赁行业，人力是最大的成本。早年间，魔方生活就已意识到住房租赁行业存在运营低效、账务混乱、智能设备互联互通性差等问题，这些问题在未来会成为住房租赁品牌长期发展的最大障碍之一。因此魔方生活在2011年就已经开始数智化布局，自主孵化了数智化专研科技企业型“魔方智联”，至今已经累计投入超1.5亿元，搭建了包括销售运营、商业管理、物业管理、大数据管理在内的16个子系统。
近两年，魔方生活数智化转型的方向着重偏向AI领域发力。普通的AI大模型很难在具体行业中广泛应用，而利用魔方智联积累的原始数据训练出来的大模型可以应用于更多的公寓场景之中。作为最早进入租赁行业的品牌，16年集中式长租公寓的运营经验令魔方智联积累了业内最丰富的原始数据，由此自研出一套针对住宅租赁行业的AI大模型。例如魔方智联自研的AI可以自动识别公寓运营过程中出现的垃圾乱丢、电瓶车上楼、意外失火等特殊公寓场景，并第一时间通知管家及时处理。
现在，魔方生活从最早期的收购项目、产品建设到后期的运营、财务以及数据环节已经全部实现线上数智化办公，大大提升了管理效率。最直观提升效率的子系统是物业管理系统，早期住房租赁行业的管家与房间的比例大约在1：100，而全面线上数智化办公后，魔方公寓管家与房间的比例达到1：200，处于业内领先水平。
除了降本增效之外，数智化转型也实实在在给魔方生活带来了经营产出。其中收益效果最明显的便是通过数智化为魔方公寓拓展了大量客源。魔方生活旗下各公寓品牌通过在多样化的自媒体平台、中介平台以及本地生活服务平台发布大量的高质量内容，以增加获客量，提升运营收益。
有了丰富的客源，保证服务质量则成为头等大事。好的服务应当是标准化与个性化并存，通过数智化转型与自研AI，魔方生活将品牌基础服务体系进行了标准化，降低了因为个人原因导致服务质量不统一的可能性。同时，魔方生活还通过数智化转型探索增值服务个性化：收集各类客户群体的消费需求、生活习惯，利用大数据和自研AI构建更加精准客户画像，针对不同客户提供更符合其需求的产品与服务。
对于市场的实际情况，人的察觉与决策是具有落后性的，除去上述的各类系统创新，魔方生活首创的动态定价系统才是数智化转型过程中最具创新性的成果。因为魔方生活的业务已经全面实现线上化办公，所以在企业后台可以实时掌握某一区域在当下时间的租赁市场情况，根据市场供需关系对房间价格进行动态调控，从而实现收益率最大化。
魔方生活旗下公寓品牌通过数智化系统及时把握市场变动下的信息差，赚取更多的收益，体现了品牌精细化运营的发展战略。由此也可以看到，数智化经营已成为助力长租业发展的新生力量。期待这股力量能穿透产业壁垒，带动产业链升级。
