“唯信任不可辜负”——这是著名财经作家吴晓波在近日作为特邀嘉宾参与黑龙江伊春溯源活动之行后,题赠给远方好物平台的七个字。而这背后,是一个关于电商行业新样式的故事——信任电商的打造。
据了解,在黑龙江伊春溯源期间,远方会客厅4月24日单场直播销售额超7265万,69小时平台销售更是破亿。对此,远方好物合伙人何建志认为,这正是平台所提出的信任电商所带来的势能,在流量成本攀升、用户信任度持续走低的背景下,远方好物正在以“信任电商”重构商业底层逻辑。
所谓信任电商,就是以信任驱动消费决策。打破传统电商“需求-搜索-购买”的流量运营路径,构建“信任-内容-需求”的信任消费链路。赢得市场的信任,溯源只是其中的一环。实际上,远方好物通过三种机制构建起了信任壁垒。首先是全链路品控:平台构建第三方检测体系,一切产品以让孩子放心吃的安全标准来检测;其次是透明工厂体系:要求合作厂商安装7×24小时的多机位监控摄像头,开放生产全流程;最后是用户共治生态:平台的会员参加溯源,可直接对接厂商,反馈问题,形成高效的监督机制。
以本次溯源活动为例,这是远方好物团队第13次走进伊春,组织平台会员、消费者溯源溯源原产地,与工人一同深入桦树林,观察桦树汁采摘,了解产地故事、深入工厂一线,观察生产环境、了解工艺流程与品质检测,对话负责人了解产业发展,打造学习型组织,助力产品内容力,多维度种草推广白桦树产业。与此同时,远方打造了一个全透明沟通场域,包括直播间的零抽佣直播机制,商家直面消费者分享产品开发、经营理念,将交易转化为“信任对话”,打破直播流量中心化运营逻辑。本次溯源活动中的直播就是一个展现。
在这种机制下,白桦树汁从百万级的的规模,一步步广为人知,成为当下的网红消费品,截止到2025年4月,在远方好物平台累计销售白桦树系列产品超过5亿元。
基于这种底层逻辑,远方好物构建了一个“信任驱动-品质护航-生态共赢”的信任电商新业态。远方好物合伙人何建志在接受采访时表示:“我们整个体系的核心,是让每个参与者都成为信任链条的共建者。当消费者变成传播者,商家变成服务者,平台就变成了价值放大器——这也是我们四年带动白桦树汁成为产业爆品的底层逻辑。”
