在“双碳”目标驱动经济社会向绿色低碳转型的关键时期，保险业作为风险管理和资源配置的核心枢纽，正以创新实践助力国家战略落地。长生人寿立足行业使命，深度融合绿色发展理念，通过多层次产品布局与数字化革新，为经济社会的可持续发展注入保险动能。
构建起多元服务体系
作为中日合资的综合性寿险机构，长生人寿自2003年成立以来，依托中国长城资产、日本生命保险等股东优势，构建起涵盖风险保障、财富管理的多元服务体系。公司聚焦普惠金融与养老金融双轮驱动，开发出覆盖城乡居民的普惠型健康险、意外险产品，通过“普惠金融推进月”等活动精准对接民生需求，累计服务超过百万家庭，显著提升保险服务的可得性与便利性。在养老金融领域，公司深度落实监管政策，创新开发长期护理保险、专属商业养老保险产品，建立适老化服务标准体系，通过养老院驻点服务、金融知识普及等举措，切实增强老年群体的风险保障与金融获得感。
科技创新引领服务升级
科技创新成为长生人寿服务升级的核心引擎。公司构建智能核保、智能理赔系统，上线“长生e点通”服务系统，实现保单查询、续期缴费等10余项服务线上化，客户业务办理效率显著提升。自主研发的智能展业助手“AI-长小生”集成DeepSeek大模型技术，为代理人提供精准客户画像、产品匹配方案及合规展业指导，形成覆盖售前、售中、售后的全链路数字化支持体系。数字化转型战略的实施，使公司客户满意度指标连续三年保持行业领先水平。
绿色金融彰显企业责任
长生人寿在履行社会责任方面形成独特实践路径。“一老一少”公益项目通过对接养老机构、捐赠物资及开展健康讲座，累计惠及数百万弱势群体。在金融消费者权益保护领域，公司通过“金融教育宣传月”系列活动，构建线上线下立体化宣教网络，推出“高管说消保”等创新栏目，提升公众金融素养与风险防范能力。这些行动既彰显企业担当，也为普惠金融发展注入新内涵。
面向未来，长生人寿将持续深化“保险+科技+生态”战略，强化普惠保险产品创新，拓展智慧康养生态圈，优化绿色金融服务体系。通过精细化运营管理、智能化服务升级，构建覆盖全生命周期的风险保障网络，在服务民生福祉、助推绿色转型的进程中展现保险业的价值担当。
