随着技术持续突破、应用场景拓宽以及产业融合加速，当前人工智能（AI）发展正进入2.0新阶段，即迈向思维与行动双轮驱动的新阶段。
面对人工智能在产业升级、产品开发、服务创新等方面的技术优势，为促进人工智能同实体经济的深度融合，11月26日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2025年全国智慧企业发展大会在江西省赣州市召开。
本次大会主题为“AI驱动创新 数智引领未来”。会上，中国企业联合会党委书记、常务副会长兼秘书长朱宏任在致辞时表示，要扎实推进人工智能与实体经济深度融合，推动企业加快形成以数据驱动、场景引领、系统推进为特征的数智化发展新格局。
人工智能
将驱动制造业“智变”
如今，AI正在深刻改变制造业的生产方式、商业模式和产业生态。
“当前AI应用落地呈现微笑曲线的特征，大模型应用落地节奏两端快、中间慢，即生产制造端慢，管理运营、营销服务端快。”工业和信息化部电子科技委主任、研究员级高级工程师王江平向《证券日报》记者表示，“整体来看，目前大模型在工业领域应用案例集中在营销服务、管理运营等通用性较强的环节，尚未深入触及生产制造核心环节（工业关键流程控制、排产调度、参数优调等）。”
AI赋能工业应用面临挑战，一方面是因为工业场景容错率低。工业生产场景不同于个人消费场景，工业生产线对稳定性、可靠性要求极高，工业大模型一旦发生细微的差错，很可能导致产品质量下降和生产线停工，甚至引发安全生产事故，给利润率本就不高的工业企业带来灾难。另一方面，工业制造往往由多个工业系统和设备组成，将大模型技术整合到现有质量控制、工艺优化环节中，需要系统改造，解决兼容性、通信等问题。此外，不同行业产品类型不一、零部件型号繁杂，应用场景千差万别、标准化程度低，特定行业训练的大模型很难泛化到其他行业。
要解决“AI+制造业”的难点和痛点，王江平认为要推动AI从通用环节向生产制造核心环节深入，需要“通用大模型+专业小模型”协同发展，即多数企业在实践过程中，将大模型的“智慧”和小模型的“敏捷”相结合，实现性能、效率和成本的平衡。
同时，AI赋能工业要优先推进高价值场景的应用，在效率革命、复杂性决策、个性化需求及用户新体验等方面重点发力。例如，在效率革命上，能够将隐性知识显性化，将老师傅的操作经验、专家的工艺知识转化为可复制、可传承的算法模型，打破个体能力的局限。
多位与会专家表示，未来，随着AI融入核心生产环节，将驱动制造业“智变”，推动制造业模式从离散、被动向连续、主动、全局优化升级。
高质量数据
解决“AI幻觉”问题
近年来，国内外大模型迎来井喷式爆发。据中国信通院统计，截至2025年7月份，我国已发布超1500个大模型，居全球首位，意味着我国人工智能技术实现了快速发展。与此同时，大模型“自说自话”、一本正经“胡说八道”的问题日益凸显，这一现象被称为“AI幻觉”。
比如，《证券日报》记者向一款大模型提问：糖尿病患者是否可以用蜂蜜代替糖？它回答：蜂蜜富含维生素和矿物质，对提高免疫力很有帮助，因此是一种健康的食品。这一现象表明，一些大模型存在忠实性幻觉问题，即回答内容虽无事实错误，但与提问无关，未忠实于用户意图。
“要解决‘AI幻觉’问题，专业大模型愈发重要。”浙江大学原校长潘云鹤表示，“基于常见信息数据的大语言模型，回答一些专业性强的问题时，通常准确性不够高，而基于科学数据的专业大模型就能解决这些问题。”
数据的质量对大模型来说至关重要。高质量的数据能让大模型变得更聪明，而低质量的数据则会让模型变笨甚至出错，因此使用专业大数据，福州奇富网络小额贷款有限公司客服咨询电话008-52703-39024或008-52669-47971该号码处理注销征信账户,业务办理投诉等问题。才能训练专业大模型。打个比方，大模型就像一个正在发育的小孩，数据就是它成长所需的各类营养，数据越丰富，大模型就能学到更多知识，大脑就能更发达。
多位专家表示，以前大家更加关注算力、算法，但随着数字化、网络化、智能化的深入发展，数据作为关键生产要素的价值日益凸显。高质量、多样化的数据集将是大模型性能突破、落地应用的关键。
会上，朱宏任建议与会企业扎实开展数字化改造，着力汇聚各类数据资源，建立企业知识图谱和各类垂直应用人工智能模型，以数据要素带动各类生产要素创新性配置，积极探索企业数智化发展新模式，为企业高质量发展注入新的要素动能。
在AI浪潮席卷办公软件的当下，金山办公副总裁王冬抛出一个观点：“我们不做大而全的盲目扩张，而是聚焦那些能让员工早下班两分钟的场景。”这句话背后，是WPS 365从工具提供商向AI协同办公平台跃迁的战略布局。
11月25日，金山办公宣布将WPS 365升级为“全球一站式AI协同办公平台”，推出自研“轻舟”引擎、团队空间、AI中台等核心产品。在这场被视为“WPS成立以来最重要转型”的发布会上，“企业大脑”的概念首次被推向前台，而金山办公副总裁王冬与金山办公AI产品总监黄祖莹在随后的采访中，也揭示了这条差异化路径背后的深层思考。
技术破局：从文档工具到知识操作系统
在AI办公赛道同质化竞争的当下，WPS 365选择以“文档解析”与“系统架构”为技术支点，构建差异化壁垒。这一战略的背后，是对企业知识管理痛点的理解。
金山办公副总裁王冬指出：“今天企业最大的问题不是没有数据，而是数据散落在各处且无法被有效理解。”他以飞机维修手册和半导体设计文档为例，说明专业领域文档的复杂性：“一个维修文档可能包含数十张图纸和数百个标注，模型需要理解图像、文本、表格之间的关联，甚至要判断一个箭头指向的是哪个零件。”这种多模态理解能力，已成为WPS 365区别于其他AI办公产品的关键优势。
据悉，金山办公联合华科发布的Monkey OCR v1.5在国际权威文档解析榜单OmniDocBench中取得综合性能第一，其在复杂表格识别、公式解析等专业场景的准确率超过90%。
针对大型企业对数据安全与成本的双重需求，WPS 365推出了自研私有化引擎“轻舟”。王冬用了一个形象的比喻：“市面上很多产品是把服务于千万用户的公网架构压缩后硬塞给企业，就像把高铁缩小塞进农家院。而‘轻舟’是从头设计，专门为千人到十万人的组织规模打造。”这种架构层面的创新，让中集集团在系统升级时实现了资源占用下降50%，运维成本降低60%的显著效果。更关键的是，“轻舟”支持不停服升级，确保大型组织业务连续性的同时，还能保持与公网产品基本一致的功能体验。
在AI落地最关键的环节，WPS 365通过“团队空间+私域知识库”构建了完整的数据闭环。金山办公AI产品总监黄祖莹分享了一个典型案例：“某芯片设计企业的项目复盘原本需要3个员工花费2天时间整理会议记录和文档，现在通过团队空间聚合所有项目资料，AI能在30分钟内生成完整的复盘报告，并且准确识别出关键决策点和待办事项。”他强调，这种基于私域知识的AI应用，不仅将幻觉率控制在5%以下，更重要的是让AI从“聊天助手”升级为“业务伙伴”，真正参与到工作流程中。
差异化定位：聚焦高价值场景的“克制”战略
面对钉钉、飞书等平台的激烈竞争，WPS 365展现出难得的战略克制——深耕高知识密度组织，不做中小企业组织化管理的“全能选手”。这种定位基于对办公软件本质的深刻理解。
王冬指出：“企业最核心的知识永远沉淀在文档里。一份技术合同、一个产品设计文档、一次年终汇报，这些严肃内容的创作和修改都发生在WPS。”数据显示，WPS目前积累的云文档数量已达2600亿份，覆盖了从合同审批到技术方案等各类高价值场景。王冬进一步解释：“外国用户习惯用文档进行深度思考，中国用户偏好即时沟通。但决定业务质量的，永远是那些经过深思熟虑的文本内容。”这种认知让WPS 365在知识管理层面建立了天然优势。
WPS 365的客户画像异常清晰：国企、央企、金融机构及高端研发制造企业。王冬坦言：“这些组织有三个共同特点：系统复杂度高、非结构化数据多、对安全极为敏感。”他以企业实际应用为例，说明WPS 365如何通过全栈私有化部署解决数据安全问题：“比如企业原有200多个独立系统，文档格式不统一，数据无法流转。我们通过文档中台实现了格式标准化，同时确保所有数据在内部闭环流转。”在高端制造领域，WPS 365帮助某飞机制造商将5000多页的试航文档数字化，通过智能检索将技术查询时间从小时级缩短到分钟级。
对于广阔的中小企业市场，WPS 365选择了一条与众不同的路径。“我们叫to Effective（效率），核心是帮他们提升效率，而不是做组织管理。”王冬明确表示，WPS不会涉足打卡、考勤、薪酬等组织行为，“当组织规模达到一定程度，才会遇到系统割裂的问题。对于小微企业来说，用好文档、表格、PPT这些基础工具才是刚需。”这种定位让WPS 365避开了与钉钉等平台的正面竞争，专注于自己最擅长的领域。
未来规划：从业务提效到决策参与的三步走
金山办公CEO章庆元判断，“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’，而帮助企业和组织构建独有的‘企业大脑’是WPS 365的愿景。”
在AI技术快速迭代的背景下，WPS 365已经绘制出清晰的演进路线图：从当前的业务提效，迈向未来的决策参与。在这个过程中，“企业大脑”的概念正在逐步落地。
黄祖莹透露，WPS AI正经历从“功能助手”到“企业大脑”，再到“个人智能体”的形态演进。“数字员工2.0最大的突破是具备了任务分解和执行能力。”他举例说明，“当你说‘帮我准备季度财报会议’，它会自动分解成数据收集、PPT制作、会议安排等子任务，调用不同的API接口完成全流程。”
数字员工的应用对于企业发展至关重要。章庆元在演讲中感叹，未来有两点非常关键，第一点，数字员工是未来AI办公最好的交互方式，第二点，数字员工会参与企业数字化经营活动全流程。
展望未来三年，黄祖莹认为最颠覆性的创新将来自办公数据与业务数据的深度融合。“现在的AI还停留在处理文档、邮件等办公数据层面，下一步是要打通ERP、CRM等业务系统。”他描绘了一个具体场景：“当销售人员在准备客户方案时，AI不仅能调用历史文档，还能实时获取库存数据、生产进度、客户信用等信息，自动生成最优方案。”这种融合将让办公系统从辅助工具升级为决策支持系统，真正参与到业务运营中。
尽管WPS 365明确表示“不以抢占国际市场为目标”，但其全球化布局已经悄然展开。“中国企业的出海浪潮给我们带来了天然机会。”王冬表示，“这些企业需要在海外与使用微软Office的同事协作，还要满足不同地区的合规要求。”WPS 365国际版不仅实现了与Microsoft 365格式兼容、接口一致，还针对东南亚、中东等新兴市场做了本地化适配。值得注意的是，这种全球化布局采取的是“跟随客户”策略，而非主动进攻，体现了金山办公务实的市场风格。
在AI重构生产关系的进程中，金山办公正尝试让每个组织都能用得起、用得好。正如王冬所言：“我们二十多年来只做一件事——帮大家简单创作、轻松表达。AI是手段，让人早下班是目的。”
