方舟健客创始人谢方敏谈慢病管理:蓝海机遇与挑战并存

媒体观点 06-06 13:04

在当今数字化飞速发展的时代,线上慢病管理市场逐渐崭露头角,成为了一个方兴未艾的行业。作为这一不断增长的行业领域的先驱,方舟健客已经凭借其前瞻性的视野和卓越的创新力,成功吸引了大量活跃的患者及医生用户,与制药公司建立了稳固的合作关系,并提供了多样化及精心设计的服务及产品。其创始人谢方敏深知,慢病管理领域既是一片充满机遇的蓝海,也充满了挑战。而方舟健客,正是凭借着其起点较早的优势,已建立完善的慢病管理服务中心,致力于为客户提供专业、迅捷的医疗和服务。

慢病管理,这个看似简单却实则复杂的领域,要求平台不仅要具备专业的医疗知识,还需要有强大的技术支撑和精细化的服务管理。方舟健客在这方面做得尤为出色。其慢病管理服务中心已经发展成为一支拥有169名员工的团队,这个团队由医药专业人士领导,他们在慢病管理方面有着丰富的经验和深厚的专业知识。

更值得一提的是,方舟健客平台注册的医生来自逾15,600家医疗机构,这些医生都是在医学领域有着深厚造诣的专家。其中,约有58.8%的医生就职于三级医院,他们不仅具备丰富的临床经验,还能够在面对复杂病情时提供准确的诊断和治疗方案。同时,约38.4%的医生已取得副主任医师或以上职称,他们的专业水平和临床经验更是为方舟健客的慢病管理提供了有力的保障。

在这样一个专业团队的支撑下,方舟健客能够为患者提供更多专业解决方案。无论是复诊、处方咨询,还是患者教育、用药提醒及药品重配通知,方舟健客都能够提供细致入微的服务。这些服务不仅提高了患者的就医体验,也有效地提升了医疗资源的利用效率。

过去的疫情三年更是加速了市场对在线医疗健康服务的接受度。在疫情期间的非常状况下,互联网对消费者慢病管理平台在医疗行业中发挥了积极作用,极大地改善了医疗资源的可获得性,并有效减轻了中国主要医院的超负荷接诊量。同时,疫情也影响了人们的消费习惯,进一步推动了中国互联网对消费者慢病管理市场的用户增长。

此外,政府及政策的支持也为在线慢病管理市场注入了强大的动力。例如,于2020年3月,国家卫健委及国家医疗保障局联合印发的《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展「互联网+」医保服务的指导意见》,就明确允许医生为参保患者在线开具处方等,这为线上慢病管理提供了有力的政策保障。

然而,尽管机遇重重,慢病管理市场也面临着诸多挑战。如何保持服务的专业性和高效性?如何进一步提升患者的就医体验?如何与制药公司建立更紧密的合作关系?这些都是方舟健客需要面对和解决的问题。但谢方敏坚信,只要坚持以患者为中心,不断创新和完善服务,方舟健客定能在慢病管理这片蓝海中乘风破浪,为更多患者带来健康和希望。


本文作者为nc6676。

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