京东白条不断完善升级自身 持续提升用户体验

媒体观点 09-26 16:29

作为京东金融App推出的一款互联网信用支付产品,京东白条自上线以来便凭借“实时审批、随心分期”的消费服务赢得诸多用户的认可。为进一步提升用户体验,给用户带来更优秀服务,京东白条也不断完善升级自身,以各式优惠福利回馈广大用户。

具体来看,在2014年,京东白条上线之初,便积极为用户在购物时提供便利信用支付服务,并逐步成为行业创新典范。到了2015年,京东白条开始走出京东,以开放合作的姿态融入更多场景,为用户提供信用消费贷款。包括与银行携手打造的白条联名信用卡;与第三方商户合作提供打“白条”分期旅游、装修、购车等服务,并设有专门为产业园区和乡村人群提供的消费金融支持。

2016年,京东金融发布了消费金融品牌战略,升级品牌并独立域名,宣布其消费金融业务将围绕着“白条”品牌进一步走出京东,向更广阔的消费场景拓展;同时,向全行业输出白条核心能力,包括风控能力、系统性产品能力、品牌服务能力,从而进一步降低行业成本,提升全行业服务效率。

2017年,京东白条启动“年轻不留白”品牌传播,与后续的“不能忍”系列,“一点改变,好过一成不变”系列共同构成品牌主张,以年轻、向上、时尚的风格受到年轻用户的喜欢。2022年,京东白条迎来了用户权益体系的全新升级,为用户带来数十项覆盖消费、生活等多场景的福利优惠与专属服务特权。

今年618期间,京东白条还顺势推出了12期分期免息优惠措施,携手商家一起来让利给消费者,为商家带来业绩增长的同时,也为消费者日常消费、优化现金流和提升生活品质,提供了强有力的支撑。

面向未来,京东白条将继续秉持初心,为用户带来更好的产品和服务,并将推出更多丰富的活动,满足用户更多元的需求,并将持续围绕消费者权益保护提升产品及服务能力,为用户带来更安全、更优质的使用体验。


本文作者为nc8309。

nc8309

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