汇通达打造乡镇店数字化“操盘手” 稳中向好显韧劲

媒体观点 05-20 14:19

第一季度以来,疫情形势复杂多变,挑战着社会民生的方方面面。其中,最脆弱也最受冲击的主体之一便是散布于万千乡镇的小微实体门店。由于处于区域消费市场末端、供应链最下游、线上经营能力欠缺加上落后的经营管理方式,这些以夫妻老婆店为主的群体却很难凭一己之力改变情况,直到汇通达解了他们的燃眉之急,还顺势帮助这些疫情“弱势群体”重建了商业韧性。


线下转线上,旧库存迎新顾客

位于淮安区顺河镇平生家电会员店,曾经是依靠线下活动的传统型老店。由于缺少线上经验和技术,门店宋老板迟迟未将门店“触网”。当今年防控形势升级时,宋老板已处于被动局面,门店面临很大生存压力。


汇通达区域门店运营团队及时以专业方案伸出了援手。在汇通达的技术、服务方面帮助与支持下,帮助平生家电开通了属于自己的网店,宋老板在汇通达服务团队达人铁军的辅导下,开始了网店运营和营销的“突击学习”,内容内容包括社群运营、SaaS及系统使用、现场协助等。


利用网店,开展线上活动,宋老板的店面比物理空间扩大了几倍。客户可以在线上门店里面挑选,服务部分直达乡镇客户,让客户更有信赖感;其次,汇通达的SaaS服务,能够帮助老板由手工记账,转化升级为线上系统记录销售,库存,客户信息等,更好的、更直观的了解门店经营情况。而且,借助汇通达达人铁军相当于为门店装置了“外脑”,会帮助策划宣传推广门店周年庆,各种节庆活动,使其达到更好的宣传、推广效果,以达到提高经营效率,及门店在当地乡镇的知名度的目的。



快速的学习和应战让宋老板打了漂亮的“翻身仗”。宋老板在回顾这段时间的经营心得时说:“在汇通达的帮助下,我开通了属于自己的网店,通过线上网店的宣传在疫情期间,门店销售同比提升30%;同时SaaS工具的接入,让店铺的账目更加一目了然;此外,对老的库存商品,从20万左右的库存,集中销售,活动,特价,目前还有8万左右;今年累计粉丝1600多人,销售150多万。”


重装开业受阻,SaaS补缺提速

同样位于江苏的镇江佳杰电器会员店,面临的则是不断被疫情影响的黄金时机。


老板徐袁回忆到:“受到今年疫情影响,原定于3月19日的重装开业活动一直拖到了5月1日。”在“时机就是商机”的商业世界,延期的每一天的背后都是流走的真金白银。徐老板不无痛苦地说:“同比去年,客流下降了30%,”而令人庆幸的是,由于门店的良好口碑和用户持续的刚需,老客户有较强粘性,业绩没有明显下降。徐老板认为这“多亏了汇通达在经营方面,提供的SaaS服务”。


SaaS意即“软件即服务”,是汇通达团队自主开发的一套核心数字化经营管理运营的工具。在留住老客户方面,不仅可以对客户信息进行归档管理,SaaS的功效更体现在工具进行引流和活动蓄水,比如帮助老板通过超级老板群发短信功能,给系统里面所有的老客户群发活动信息,通过砍价和秒杀促销锁定了一批客户,解决了门店用户触达问题,吸引客户最终转化、“剁手”。



他分享到:“现在门店每天都要用到这套SaaS系统,开单,转化,留客。目前已累计粉丝1300多人,截至目前今年营业额突破600万,同比去年同期环比增长20%。”



汇通达与小微实体共筑商业韧性

与严酷无情的病毒相比,这些小微门店坚韧成长的故事和数据令人新闻。而用人性化数字化工具和服务让门店重获活力的汇通达,也在大潮中破浪前行:汇通达会员零售门店数量的持续增长就,门店交易活跃度与黏性不断提升就是最好的证明。


根据汇通达观官方公布的最新数据,2021年,汇通达注册会员零售门店数量同比增长2.9万个至16.9万个,覆盖全国21个省及直辖市、2万+个镇。其中,活跃会员零售门店数量达到6.2万个、SaaS订阅用户数量达到10.2万个、新增付费用户数超过1.5家。活跃会员零售门店和SaaS订阅用户的快速提升。可以说,这些数据都是汇通达公司当前发展水平及未来前进动力的直接反应。


无论对于汇通达这样的港股上市领军企业,还是服务乡里乡亲的夫妻老婆店,有大大小小的商业主体共生共赢,才是全面、健康、可持续的商业生态。疫情是挑战也是机遇,汇通达通过以大带小,助力小微实体门店稳经营、助增长,同时促进门店一同数字化转型,共筑的是全局商业韧性。当疫情退去后,这样的极高商业与社会价值的企业,其共同成长性将更值得期待。

本文作者为nc6676。

nc6676

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