走进联盟商 || 深耕工业品25年: 拥抱变化,坚持努力

媒体观点 01-13 17:32



引言

 




上海爱瑞德股份有限公司彭总,自1996年踏入工业品领域,至今已有25个春秋。
彭总凭借自己的睿智果断,以及对行业发展的精准预测,仅用半年时间便实现了“ 全品类平台化运作”的商业布局。
作为“三创三成”的完美创业人,我们来听一听彭总在第三次创业过程中对行业挑选、机遇把握、以及公司运营等多方面的个人经验分享。

 

INTERVIEW

  坚 持 努 力 


Persevere In Efforts

 

小邦

彭总,来之前就听过您的传奇创业故事,第三次创业您更是仅用半年时间就把单子做到几百万,可以分享一下您的心得吗?


彭总

都是慢慢积累起来的。我们做的第一个单子只有20元,后来做到了几百元、再到几万元、几十万、再到最近这个刚走完合同的8百万单子。我相信天道酬勤和厚积薄发。



小邦

刚刚您提到您的客户粘性特别好,相信您在客户服务这块也一定有自己的心得吧?


彭总

在客户这块我主要是遵循“快、小、活”的一个服务原则。在五金城旁边设置服务中心,快速响应客户的需求;单子再小的客户也会提供全力以赴的服务质量;灵活处理客户的换货等需求。
总结一句话就是"一切以服务好客户为中心",我们公司的定位就是“工业品之家”,做一个传递爱、有温度、用心服务的企业。

 

image.png

小邦

您是否可以对咱们这个行业的经销商分享一些您的企业管理经验?

 


彭总

咱们这个行业是非暴利行业,固有的线下渠道被互联网+数字化时代所打碎、再加上行业巨头的入侵,原有生意模式已经不足以支撑经销商的生存发展,因此要紧跟时代,抓住好的发展机会,找准方向就行动,并坚持行动。
还有一点就是一个企业一定要有良好的价值观,这可以让企业走得更远。


小邦

对于接下来的2022年,彭总您有哪些规划呢?


彭总

整体计划是朝着“做深做透产品,做深做强市场”的方向努力。
市场客户方面,这个行业应急类需求比较大,因此要继续加强帮客户找货的能力,提高时效性,帮助我的客户强化完善线上数字化能力。
公司运营方面,计划在2021年的基础上进一步加强品牌建设这块。

 


image.png

INTERVIEW

  拥 抱 变 化 


Embrace Change

 

 

小邦

彭总,可以分享一下您加入工业品本地联盟的契机吗?

 


彭总

成为咱们工业品本地联盟商之前,我也想过卖牛肉、做红酒、家电这些。刚好这个期间关注到工邦邦的这个运营模式,意识到咱们工业品行业已经不是几年前的老样子了,数字化、平台化运营才是未来的一个趋势,也更有发展前景。
但是工业品行业比较复杂,自己单干的话成本大、风险也大,再加上之前对工邦邦也有一定的了解,所以就和工邦邦快速“恋爱”,闪电“结婚,把仓储物流、产品、售后这块交给工邦邦,我自己负责抓CRM、供应链。



小邦

彭总,您成为联盟商这半年来,最看重工业品本地联盟的哪些优势?


彭总

工邦邦的服务很好,这个跟咱们工邦邦合作过的客户应该都知道的。当然咱们的品类也很全,这也是我比较看重的。
工邦邦的定位很明确,是我们联盟商的后援团。这么说吧,如果我是“王”的话,那么工邦邦就是“王”后面的“男人”。
还有就是工邦邦的价值观很正,工邦邦的员工很是讲诚信、使命必达,和我们公司“诚信、公义、热忱、仁爱”这个价值观很相近,让我看到了年少时的自己。

 


image.png

小邦

您觉得加入工业品本地联盟后,自己还需要完善哪些方面?


彭总

作为经销商一定要有自己的团队 ,而且要体系化管理团队。比如我自己吧,每天看员工的日报到12点,每周都会开周会,还要抽出来2天跟销售一起跑客户,跟进团队进度,让销售把工作做实。
另外的话,我是在工邦邦的基础上,逐步建立了自己的供应链。这都是为了更好地服务客户嘛。



 

 





L

Concluding Remarks

  结 语  




非常感谢彭总毫无保留的分享,通过今天的采访可以看出彭总是一位善于 拥抱变化、坚持努力,且很有前瞻性眼光的优秀经销商。期待在未来的合作过程中,携手并进,共同努力,通过数字化赋能上下游,推动整个工业品行业健康发展。


 


本文作者为nc6676。

nc6676

无简介

警告!请登录后再收藏
您已收藏过此文章