百融云创深化"AI+大数据"应用 在多场景实现精准营销

媒体观点 01-14 14:39

  精准营销是近几年提出的概念,其概念是指在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系。总的来说就是将企业、银行等金融机构的营销内容,在正确的时间、合适的地方,以恰当的方式传递给我们需要且合适的客户群体。

  但对于一些中小金融机构来说,想要做到精准营销有着一定难度,更多是因为技术的缺乏和不成熟,这时寻求金融科技公司的合作可以很好地改变这种局面。

  百融云创自2014年创立以来,基于AI和大数据应用技术的研发优势和对金融业务的深刻理解,通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能,助力银行等传统金融机构数字化创新和转型,并且百融云创能够在多场景、多种机构有着特别的精准营销策略。

  在精准营销方面,百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷存量客户交叉营销为例,基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。

  在银行营销方面,百融云创智慧营销技术可以帮助银行更准确地分析客户需求,为客户匹配与之需求相对应的产品,一方面可以深入洞察用户行为,了解用户需求,从而实现精准营销;另一方面,深挖用户的兴趣、偏好和消费习惯等,助力银行等金融机构搭建多场景,通过对用户的触点进行整合,结合用户画像,提供差异化营销策略支撑,实现精准投放。

  相比传统线下获客,线上多渠道化获客能快速实现客户的增量,还能做到全渠道覆盖,获客效率、获客量级等得到大幅提升。为了配合线上化获客的巨大流量,百融云创基于KYC的精准营销尽可能深入精准地了解客户,以进行信贷授信。利用大数据和机器学习技术,一方面挖掘并持续跟进对于某类金融产品有较高意向并且有足够收入、资产支持还款同时信用风险较低的高价值客户,另一方面,根据客户行为大数据,构建画像标签,建立模型评估客户偏好(有监督或无监督)并据此对客户进行分群,最终增加转化率,实现精准匹配客户的需求。

  在互联网保险平台服务方面,百融云创突破传统保险营销模式,依托大数据和人工智能算法为保险公司提供精准的客户画像信息,实现产品匹配,并协助保险公司搭建覆盖多产品、多领域的风险识别体系。

  在保险营销方面,百融云创瞄准产寿险营销痛点,从提升客户有效触达、丰富客户画像维度出发,以提升整体营销转化率为突破口,不断迭代优化保险产品版图。在风控方面,依托自身的大数据平台,抓住车险风控从人因子研究,探索寿险两核数据合作领域,产寿险双管齐下,为整个保险业务长期的发展夯实基础。


本文作者为nc1772。

nc1772

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