LINK 2020 智慧经营生态大会:小店经济如何跨越数字鸿沟?

媒体观点 09-16 10:41

 “数字化”的提出已经有了多年,但是作为社会经济的“毛细血管”,分布在街头巷尾的特色小店依然是数字化最难触及的地方:由于规模偏小,且受制于有限的资金和匮乏的技术与人才,小店经济仅靠自己的力量难以搭上数字化转型的快车。

  2020年上半年,整个社会都被疫情围困,小店设施陈旧、营销手段单一等缺点进一步放大。好处是,经过此次疫情洗礼,整个商业形态从需求、业态到技术都在被数字化快速重构,商户也开始意识到数字化转型的迫切性:过去以流量为核心的商业经营模式,需要逐渐向全生命周期智慧经营进化。

  不过对于存在诸多先天缺陷的“小店经济”来说转型却非易事。2020年9月20日,移卡希望通过LINK 2020 智慧经营生态大会,将创造历史的商业玩家们汇聚一堂,在协同共建中,帮助小店商家找到通往智能新世界的钥匙。

  小店店主转型不容易

  分布在街头巷尾的特色小店,最能体现一个城市的烟火气息和文化氛围,也是度量一个城市经济活力的重要指标。

  不过近年来,支撑我国经济高速增长的要素环境已经发生了改变,人口红利消失、资本积累效率下降。新冠疫情带来的冲击更是让传统经济在需求侧、供给侧、营销侧、供应链等环节弊端彻底暴露出来,数字化转型成为社会发展的必然之路。

  数字化的概念已经深入人心,但仍未渗透至社会经济的末端。很多小店除了支付环节数字化以外,仍然保持着多年前的经营方式。

  这些小店并非不想转型,而是面对现实的情况力不从心:外部,传统的解决方案往往成本高昂且难以使用;内部,受限于规模偏小、信用状况不佳、抗风险能力较弱、缺乏数字化人才支撑而无能为力。

  据统计,全国存在超过1亿家餐厅、水果店、便利店等小店,大部分商家由于缺乏数字化经营意识和能力,被困在原地。

  为了解决小店面临的困境,日前商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》,希望互联网平台为小店提供广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务,鼓励采取降低门槛、发展增值服务等方式减免佣金和基本服务费,减轻小店信息成本和经营负担。

  但国家政策的推出只是解决了小店商户的部分宏观难题,仍有许多操作层面的困难待处理:第一,小店店主如何才能获得可用、好用的数字化工具,这对互联网平台、SaaS服务商提出了挑战;第二,再好的数字基础设施也是为会用它的人准备的,小店群体中很少人具备这样的能力。

  全链条数字化解决方案如何搭建?

  如果将数字化的范围扩大的话,可能有消费者感觉到了身边小店的变化,比如有些小店开始接外卖单子、涉足直播,使用消费券抵扣现金等等,这是消费者对小店数字化最直接的感受。但这些“触网”形式帮助小店店主还不够,他们需要的是能带来持续、稳定现金流的智慧化经营方式。

  不过线下店铺的数字化是一项系统而复杂的工程,比如前端要完成数据的采集和积累;后端要基于前端收集的数据进行分析,以满足不同消费者的差异化需求。此外,还要构建数字化的营销方案和供应链系统。

  总的来说,一切要围绕数据进行:数据正在成为商业世界的驱动核心,是商家完成从销售到用户运营转变的关键。但是如何收集、分析、应用数据,却是个技术活。

  面对业态各异、需求阶段不同的小微商家们,如何穿越其经营的全生命周期,提供切实有效,具有协同效应的数字化服务?这些问题将在移卡将举办的LINK 2020 智慧经营生态大会中找到答案。

  本次会议汇聚智慧商业产、研、资、管全生态从业者——其中包括中国社科院国家金融与发展实验室副主任杨涛,其长期关注宏观金融与政策、金融市场、金融科技、支付清算等领域,将分享数字化时代中经济金融变革的相关见解。

  中信里昂证券企业融资及资本市场董事,吴思焘,其在企业融资和资本市场领域有超过12年经验,主导执行超过20家企业的资本市场融资项目,将与到场嘉宾、观众探讨借助资本市场弯道超车并占据制高点。

  来自明略科技集团副总裁谭北平将就人心,数字营销如何助力商业增长展开阐述。会上,移卡联合艾瑞咨询将发布《小生意 大梦想,2020小店经济活力报告》,解读疫情后时代小店经济发展趋势。

  另外,会议邀请到来自乐享互动、睿博数据、思谋科技及绝味食品公司高层,各方将共议最新商业趋势,将从政策、业态、技术等多种维度,分享智慧商业数字化转型最新趋势和案例。

  活动还将“流量、工具、数据,数字商业服务如何穿越经营的全生命周期?”这一主题进行圆桌对话,共同探讨线下实体店铺的智慧化演进之路。


警告!请登录后再收藏
您已收藏过此文章